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  • 年度桂冠與服務標桿方法論共享,點燃2023華一人奮斗精神

    2023-02-02 20:37:34

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    “時間不會辜負努力奔跑的人?!?nbsp;

    在華一,有這樣一批奮斗者。他們從五湖四海而來,正值青春的他們,在華一種下夢想的種子,將熱愛凝結在一次次服務客戶的旅程中,將信念駐扎在一次次收獲客戶的喜悅上,或許他們錯過了路上的其他風景,但他們選擇了一條上下求索的蛻變之路,以實力與信念見證榮耀。 

    2023年2月2日召開的華一世紀第21屆精英特訓營,特邀五位華一奮斗人物,為我們展現了獨屬于他們的進取姿態,與背后沉淀的成長故事。 

    “人們往往高估了1年所能取得的成績,而大大低估了30年所能取得的成就?!?/p>

    ——成都分公司總經理印偉芳 

    堅定信念,人生很長,別給自己設限。對于熟悉印偉芳的人來說,他是敢于領先、勇挑重擔的鋼鐵直男;也是從區域經理轉戰西南一線戰區的大區總裁。在本屆精英特訓營,他道出一句:“很多企業面臨的戰略困惑,都不是企業戰略的問題,而是心不定的問題?!倍蟾浴靶拍?、能力”這兩大關鍵特質,為全體華一人傳授了一套詳實的學習方法論。

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     “如果你做好你個人的規劃,你人生一定是一步一個腳印越來越好。等你到50歲60歲70歲……回望人生的時候,你會發現你越往后面走,越是你的人生高峰?!?013年,印偉芳以市場部區域經理的身份加入華一世紀,兩年后,他帶著公司的寄望轉戰四川市場。從0團隊模式、0營銷模式,他摸著石頭過河,硬生生蹚出一條營銷通路,讓這支本就實力不菲的分公司團隊,問鼎年度業績冠軍。

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    他肩負著對團隊的責任,更懷著為客戶創造價值的發心,“心在哪里,結果就在哪里,你一定會有一個不一樣的人生?!彼岳碚摻Y合實際,認真對待每一條客戶反饋,又在為客戶公司提供培訓服務時,一次次實現自身價值,在華一交出屬于自己的滿意答卷。

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    “細節決定成敗,更決定了你能持續為客戶帶來多大的價值!”

    ——武漢分公司總經理孟波 

    成大業若烹小鮮,做大事必重細節。在華一世紀第十八屆精英特訓營,孟波也曾作為華一標桿人物,為華一人分享了《如何打造狼性團隊》的干貨錦囊,在本屆特訓營,作為二梯隊業績冠軍的他,以點概面,以“細節”鋪設出一場關于大客戶服務的精彩案例剖析。他說:“越是做大事的人,越重視細節!”

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    自加入華一以來,他始終以嚴謹踏實、專業誠懇的工作態度,成為華一世紀值得信賴的一位閃光人物。他常說:“我們要在客戶面前嚴謹、專業,表現出該有的內在涵養,客戶才會建立安全感?!被蛟S很少有人知道,幾年前,做完大手術之后,尚處在病痛中的他,面對病床邊前來探望的同事,脫口而出的第一句話竟然是:“課程開展的怎么樣?客戶滿意嗎?”寥寥數字,讓同事大受觸動,紅了眼眶。

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    他深耕市場多年,積淀下的豐富經驗,在這次特訓營會場的精彩分享中已見端倪:“我們首先要了解客戶行業,積累不同的客戶類型,并且一定要在合適的時間,為客戶講解相關案例,展示專業知識,客戶才會真的信任你,愿意加入華一學習?!痹趯蛻艚佑|的過程中,孟波以專業創造價值,以細節成就完美,不僅為公司的業務推進奠定了扎實的基礎,更贏得了客戶的贊賞和信賴。

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    “客戶的滿意度來自對期望值的管控?!?br/>

    ——濟南分公司總經理王明

     他性格開朗,是典型的山東大漢。自2021年11月華一世紀濟南分公司成立以來,他帶領團隊不斷精進,業績不斷提升。在戰略布局中,他擬定“大山東戰略”的藍圖,履創佳績。而這支“大山東”新生力軍背后的男人,就是以客戶滿意度為準繩,以真誠服務好每一位客戶的華一奮斗者——王明。

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    在本次精英特訓營的分享中,他帶來關于客戶維護的十大秘籍,“兌現大于承諾,不能過于承諾,失去客戶對你的信任,多去做一些客戶想不到的事情,哪怕它很小?!倍@正與他堅持以服務帶動營銷,將客戶服務做到極致的一貫準則不謀而合。在客戶的印象中,他一次次帶著鮮花的接機,一張張手寫書信的溫度,一條條問候短信的叮嚀……都深挖到了客戶的每一分情感需求,從細微處讓客戶感受到賓至如歸的溫暖。 

    他始終踐行著“交付是服務的開始”原則,從細節處讓客戶體會到華一的真誠,更讓越來越多的山東企業家認識華一,走進華一課程。秉持著“客戶第一”的價值觀,他為無數企業家學友持續賦能,見證無數企業家學友擁抱成長。

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    “一開始把事情做正確,勝過于努力把事情做好?!?br/>

    ——武漢分公司業績冠軍姜波

     2019年,姜波從湖北孝感的某個農村來到省城武漢,進入華一世紀。四年來,他在華一踏實耕耘,收獲了自身成長。在管理團隊上,他信奉“以身作則”;在與客戶交往的過程中,他努力提升專業知識,收獲客戶認同。

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    曾經在2020年,武漢作為疫情風暴中心,業績慘淡,姜波從自責與反思中,尋找到內心的使命與目標信念感。在本屆精英特訓營的會場,他分享了關于客戶交付的諸多經驗:精準定位客戶,為客戶創造價值,助力客戶做好成長資金規劃……這些來之不易的干貨寶典,來源于他多年來的扎實與敬業。

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    對他而言,能成為2022年團隊業績冠軍的秘訣,是源于他一次次善于總結,一次次自我革新,一次次復盤的工作習慣。而每次在月初,他“異想天開”定下的不可能完成的“超額目標”,則是“以壓力激發無窮動力”的最好體現,實現了團隊成長的無限奇跡。

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    “沒有什么比從0到1,從1到100更讓人值得驕傲了!”

    ——北京分公司業績冠軍郭昭儀

     作為沖在一線的巾幗精英,郭昭儀無疑是華一“一線娘子軍”的奮斗代表人物?!叭绻阈闹杏袗?,眼中有火,渴望白手起家鮮花掌聲,渴望建功立業名利雙收,渴望成為老板或者跟老板一樣比肩同行的人,去做一線!去炮火最猛烈的地方,證明給他們看!”

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    “這個時代不缺產品,不缺技術,對于一線來說,就是缺客戶,缺流量!我們必須要有靈敏的嗅覺,必須對市場的風云變幻,做出正確的敏銳判斷!”在一線摸爬滾打多年的她,在本屆特訓營帶來一場精彩實戰經驗輸出。實力與幽默兼具的她,金句頻出,一句“如果實在做不好業務,建議多談談戀愛!”更是讓會場氣氛達到制high點。

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    她自信大方,懂禮節,知進退,善于學習與成長,以專業度與親和力,為客戶傳遞無數能量。她有著永不滿足的野心,也有著永不磨滅的夢想,更有著永不停歇一直進取的信念。她將一線業務最核心的本質歸類為“解決客戶需求”,“一線是組織的供血者”,更道出了作為一線戰士的驕傲與榮耀!

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    聚是一團火,散是滿天星。正因有了眾多華一奮斗者敢拼會贏、甘于奉獻的標桿榜樣,才有了全體華一人不畏艱險、探路前行,未來,華一全員團隊必將賦能客戶企業經歷峰谷,穿越周期,助力企業家學友找準前進的方向。

    致謝每一位與華一攜手同行的優秀家人,感恩每一位與華一攜手同進的客戶朋友!

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